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Analista de CRM Sr

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Descrição da vaga

Já pensou em trabalhar num grupo automotivo, nascido pela paixão por automóveis e que vem se posicionando como líder e referência no segmento de aftermarket?

 

Nossa missão é entregar produtos de alta qualidade e confiabilidade por meio de uma cadeia de suprimentos altamente eficaz. 


Conheça nossos valores:

😍❤️ Somos loucamente apaixonados pelos nossos clientes;

🤝✨ Trabalhamos em equipe;

🚀🎯 Somos alta performance;

🏆💼 Temos o maior e melhor portfólio do mercado!


Se você se encaixa nesse perfil e busca um novo desafio, venha fazer parte do Universo de soluções em peças Automotivas.


#VemSerUniverseller ❤️✨

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar a implementação e evolução do CRM da empresa, conectando áreas, dados e fluxos;
  • Mapear jornadas personalizadas e implementar automações para públicos B2B;
  • Planejar e executar campanhas de relacionamento, nutrição, reativação e fidelização;
  • Criar copys estratégicas alinhadas aos perfis e segmentações de clientes, para e-mails, WhatsApp e outros canais;
  • Realizar o saneamento, padronização e unificação das diversas bases de dados da empresa (ERP, e-commerce, comercial, etc.);
  • Criar dashboards com KPIs por segmento e gerar insights estratégicos para diferentes áreas;
  • Trabalhar de forma estratégica e integrada com Google Analytics e SEO, alinhando comportamento do usuário com performance das campanhas;
  • Garantir a governança e segurança dos dados conforme a LGPD;
  • Integrar o CRM com canais e plataformas como landing pages, sistemas comerciais e e-commerce;
  • Apoiar e orientar as áreas de marketing, comercial e tecnologia nas melhores práticas de CRM;
  • Ser referência técnica em relacionamento com o cliente dentro da organização.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Marketing, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Mínimo de 4 anos de experiência com CRM, automação e dados;
  • Domínio de ferramentas como RD Station, Hubspot, Salesforce, Zoho ou similares;
  • Excel avançado e conhecimento em segmentações e análise de dados.

Desejáveis:

  • Noções de SQL e ferramentas de BI (Power BI, Google Data Studio);
  • Conhecimento em jornada do cliente, UX e personalização;
  • Certificações em CRM, marketing digital ou customer experience;
  • Experiência prática com Google Analytics e SEO.

Informações adicionais

Cuidamos de você! ❤️ Veja o que oferecemos aos nossos Universellers:


  • Assistência Médica 🏥🩺
  • Assistência Odontológica 😁🦷
  • Vale Alimentação 🛒🥖
  • Refeição no Local 🍽️🥗
  • Total Pass 🏋️‍♂️🩰
  • Estacionamento ou Vale transporte 🚗🚌
  • Convênio com Farmácia 💊🩹
  • Convênio com SESC 🎭🏊‍♂️
  • Desconto em Nossos Produtos 💵📦
  • Day Off de Aniversário 🎂🎉
  • Empréstimo Consignado 💳💰
  • Seguro de Vida 🤍🤞
  • Bônus Anual conforme atingimento de metas 💰💵

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Vem Ser Universeller! ❤️

Já pensou em trabalhar num grupo automotivo, nascido pela paixão por automóveis, que está no mercado há 48 anos e vem se posicionando como líder e referência no segmento de aftermarket?

 

Desde suas origens, a Universal Maçanetas, sob a liderança visionária de nosso fundador, Ricardo Luiz Ferreira, evoluiu para se tornar a atual Universal Soluções Automotivas®, um ícone no mercado de reposição automotiva.


Movidos pela visão de oferecer produtos de qualidade e serviços de excelência, incorporamos várias marcas ao nosso grupo como parte de nossa estratégia de consolidação, assim fortalecemos ainda mais a nossa presença e diversificamos nosso portfólio, que hoje conta com mais de 27.000 itens.


Nesse processo, marcas como UNIVEL®, UNIFLEX®, MICRO®, AMORTEX®, UNICK®, ELECTRIC-LIFE®/ CARTO®, UNI1000® e LOUGAN® se uniram à nossa família, contribuindo para o crescimento e sucesso da nossa empresa.


Em nossa Loja Virtual comercializamos nossos produtos apenas para empresas, seguindo o modelo de negócios B2B (Business to Business). 

Trabalhamos o conceito de parceria com os distribuidores, atacadistas, lojas e oficinas do mercado de reposição automotiva, incentivando-os sempre a se manterem atualizados diante dos lançamentos de novos produtos e veículos.


Ao longo de mais de quatro décadas, contamos com uma equipe dedicada, cuja paixão e comprometimento foram fundamentais para o nosso sucesso.

Atualmente contamos com mais de 600 colaboradores, distribuídos nas áreas de engenharia, qualidade, comercial, administrativo e logística.




Se você busca um novo desafio em um ambiente dinâmico e inovador, junte-se a nós para transformar o mercado automotivo!

 

#SerUniverseller ❤️


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